Odpowiedzi na pytania, które zadajecie najczęściej:
Ile będę czekać na wysyłkę?
Po otrzymaniu płatności za zamówienie, przystępuję do pakowania i wysyłki. Zazwyczaj zajmuje mi to maksymalnie 2 dni robocze.
Czas dostawy to 2-4 dni robocze. Więcej szczegółów dotyczących wysyłki tutaj.
Co jeśli produkt mi się nie spodoba?
Nie ma problemu! Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny, a ja zwrócę Ci koszty towaru oraz opłaconej wysyłki. Będziesz musiał/a pokryć jedynie koszty wysyłki zwrotnej. Opis, jak dokonać zwrotu znajdziesz tutaj.
Czy wykonujesz przedmioty na zamówienie?
Aktualnie niestety nie. Przyczyn jest kilka:
- Tworzenie ceramiki to długi proces, który wymaga podziału na etapy i pewnej optymalizacji.
Grupa produktów jest przygotowywana partiami, tak, by zmieściła się w piecu. Trudno np. rozpocząć lepienie czegoś nowego na zamówienie w momencie, kiedy cała partia jest po pierwszym wypale i czeka na malowanie. Tak samo trudno np. ulepić wysoki wazon, kiedy cała partia składa się z niskich mydelniczek (z powodu różnic wysokości przestrzeń w piecu się „zmarnuje” lub wszystko się nie zmieści) - Ceramika bywa kapryśna!
Czasem coś pęknie, czasem się wykrzywi, czasem kolor wyjdzie inaczej niż zwykle. W takich przypadkach Ty jako Klient musiałbyś/musiałabyś czekać kolejne tygodnie a ja czułabym się pod dużą presją. - Lubię tworzyć to, co lubię ; )
Dogadanie się z Klientem odnośnie tego, jak dany przedmiot ma wyglądać jest obarczone dużym ryzykiem.
A ja chcę, żeby Klient był zawsze zadowolony : ) Dlatego łatwiej jest, kiedy wybierasz spośród gotowej oferty. Wówczas ja też mam ten komfort, że tworzę rzeczy, które mi się zwyczajnie podobają i sprawiają przyjemność. Myślę, że kiedy będę mogła poświęcać na ceramikę więcej czasu niż obecnie, być może to podejście się zmieni.
Czy mogę wybrać przedmiot ze Sklepu i zamówić jego wykonanie w innym rozmiarze?
Również niestety nie. Z tych samych powodów z jakich nie wykonuję przedmiotów na zamówienie.